Naročnikom oziroma prejemnikom naročenih ugankarskih revij se lahko na njihovo zahtevo začasno prekine dostava katere koli ugankarske revije SM d. o. o. . Naročniki to storijo z oddajo zahtevka za začasno prekinitev dostave na spletni sovamedia.si/o-nas/dostava, z elektronskim sporočilom na podpora@sovamedia.si, po telefonu na 059 35 35 35 ali po navadni pošti na naslov SM d. o. o. .

V zahtevku za začasno prekinitev dostave naročnik oziroma prejemnik naročene ugankarske revije navede datum začetka začasne prekinitve dostave in datum, do vključno katerega velja začasna prekinitev. Z naslednjim izidom po datumu, do vključno katerega velja začasna prekinitev, začne prejemnik naročene ugankarske revije ponovno prejemati na svoj naslov, na katerega jo/jih je prejemal pred začasno prekinitvijo dostave. Izvodi, ki izidejo v času začasne prekinitve dostave in naročniku oziroma prejemniku naročene ugankarske revije niso dostavljeni, se naročniku ne zaračunajo.

Če naročnik plačuje naročnino vnaprej za letno obdobje po pogojih, ki veljajo za letno naročnino, se mu plačila za nedostavljene ugankarske revije v obdobju začasne prekinitve dostave upoštevajo kot dobropis pri naslednjem računu. Na pisno zahtevo naročnika, se lahko znesek dobropisa tudi vrne.

Začasna prekinitev dostave je možna za najmanj en (1) mesec in lahko neprekinjeno traja največ šest (6) mesecev. Če naročnik oziroma prejemnik naročene ugankarske revije želi začasno prekiniti dostavo za neprekinjeno obdobje, daljše od šestih (6) mesecev, se šteje, da je podal odpoved naročniškega razmerja.

Začasna prekinitev dostave začne veljati najpozneje v petih (5) delovnih dneh od dneva prejema popolno izpolnjenega zahtevka za začasno prekinitev.